Suporte ao aluno

Dúvidas frequentes

Reunimos as perguntas mais comuns sobre matrículas, pagamentos, certificações e suporte técnico. Use a lista abaixo para encontrar respostas rapidamente ou explore por categoria.

Assim que o pagamento é confirmado, o curso aparece na sua área de "Dashboard > Meus Cursos". Basta clicar no card do curso para começar a estudar imediatamente.

Oferecemos pagamento via cartão de crédito, PIX e boleto (quando disponível). Todos os pagamentos são processados com segurança pelo Stripe.

Sim. Após a confirmação do pagamento, emitimos a nota fiscal automaticamente com os dados informados no checkout. Você receberá o documento por e-mail.

Sim. Ao completar 100% do conteúdo e concluir as avaliações obrigatórias, um certificado digital é gerado automaticamente e pode ser baixado em PDF.

Temos um canal direto de suporte via e-mail e chat dentro da plataforma. Nossa equipe responde em até 24 horas úteis.

Se o curso não atendeu às suas expectativas, você pode solicitar reembolso em até 7 dias corridos após a compra, desde que não tenha ultrapassado 20% do conteúdo.

Sim! A plataforma é responsiva e otimizada para uso em celulares, tablets e computadores.

Acesse o menu "Perfil" no canto superior direito e altere suas informações de contato, endereço e preferências de privacidade.